某超市客戶信息管理課程(PPT 31頁)

任務一：客戶信息收集
任務二：客戶信息整理
任務三：客戶信息分析
啤酒和尿布
模塊四：客戶信息管理
任務導入：
客戶資料管理工具
任務導入： 東東披薩店
三、客戶財務信用信息管理
例題：
案例分析：聯想公司的CRM係統
任務操作步驟：
案例分析：利用互聯網找客戶
CRM的五大關鍵內容
案例分析：以SYNLEAD CRM為例，了解CRM的基本功能
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