供應商合作模式與關係管理講義(PPT 66頁)

什麼是供應商管理與關係維護？
一種商業關係
緊密程度有所不同
出現在兩個或兩個以上的組織人員之間
為了產品物料服務的供應
目的使雙方獲得利益或者至少一方獲得利益
質量成本的主要項目：
1. 內部故障損失成本
2. 外部故障損失成本
3. 鑒定成本
4. 預防成本
質量總成本區域圖
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