企業運營管理概述(PPT 204頁)

第一章運營管理概述
1.1什麼是運營管理
運營管理是對組織中負責製造產品或提供服務的
職能部門的管理，具體是對提供組織主要產品或
服務的係統進行的設計、實施和改善。
1.2為什麼要研究運營管理
運營是連接公司資金與市場的橋梁
1.3運營管理研究的內容
製造型企業
1.4運營管理的曆史演變
1.5企業運營中麵臨的趨勢
主要趨勢
（1）因特網
（2）技術進步
（3）全球化
（4）供應鏈管理
（5）敏捷性
其他重要趨勢
（1）道德行為（2）運營戰略
（3）用較少的資源工作（4）成本控製和生產率
（5）質量和工藝改進（6）精益生產
（7）增加的規章和產品責任問題
第二部分項目管理
3.1何謂項目
阿波羅登月計劃
商業活動：
產品研發、建築工程、MIS係統開發、新產品開發
非商業活動：
體育運動、社會慈善、居家生活
項目就是在既定的資源和要求的約束下，為實現
某種目的，而相互聯係的一次性工作任務。
3.2何謂項目管理
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