中高層幹部領導與技能提升(PPT 83頁)

目錄
背景
培訓目的和內容
鳥在籠中，關羽不能張飛；人在世上，八戒還需悟空。
主管的四個角色
經理人的基本觀念與角色定位
管理者的七個任務
管理者是真正的18新利真人网 管理者
領導的核心責任是執行—組織末梢神經麻痹症
幹部要關注執行的三個層麵
執行力價值觀的發展階段模型
執行力的見、修、行層次
RIPPLE EFFECT---幹部須有責任意識
組織和團隊意識
文化建設的責任
主管應具備的核心技能
團隊管理技能
團隊的定義
團隊的特征
小組討論
團隊通過的調整階段
討論：形成階段有哪些特征？
形成階段特征
我們需要做什麼？
看清目標，進行溝通是這個階段的關鍵
識別團隊角色是該階段的重要工作
全明星團隊
磨合階段
正確對待團隊的衝突問題
衝突的過程
人們使用5種不同的風格處理衝突
有衝突不是一件壞事，關鍵是要在團隊中實現對衝突的控製和管理
行為二維：合作性和武斷性
衝突策略選擇
規範階段
授權是這個階段的關鍵行為
討論：不願授權的心智模式
用人的原則
表現階段
激勵是這個階段的主要行為
不同團隊的管理文化
三、情境管理和目標績效管理
有效管理者通過情境管理實現員工管理情況、環境
什麼是情境管理？
管理力就是影響力
四種管理風格
領導模式與員工的成熟水平相匹配圖
X/Y理論：你信奉哪個理論
18新利真人网 環境發生了根本變化
討 論
什麼是績效？
一個自上而下的過程
崗位KPI確定流程
KPI的提取需要做哪些工作？
按崗位職責分解部分目標
崗位的工作模塊分析
績效管理和考核的區別
績效管理三部曲
輔導階段工作
考核與反饋階段
考核要點
如何進行輔導與考核溝通
考核麵談技巧
考核等級界定
案例分析
GE的活力曲線
KPI和BSC
結 語

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