提升領導者的協調能力培訓講義(PPT 40頁)

一、領導者協調能力的涵義及提升的重要性
（一）領導者協調能力的涵義
協調
能力
協調能力，是指領導者采取各種措施和
方法，使所領導的組織適應外部環境，在組
織內部協調一致，相互配合，以便高效率的
實現領導目標的行為能力。
（二）提升領導者協調能力的重要性
1.提升領導者協調能力是構建和諧社會的必然要求。
2.提升領導者協調能力是領導者做好本職工作的基本功。
3.提升領導者協調能力是減少內耗，調動幹部群眾積極性，實現雙贏、共贏的有效途徑。
二、提升領導者協調能力的主要內容
（一）提升領導者協調上級關係的能力
1.提升領導者協調上級關係的原則
（1）黨性原則。
認識必要性
　端正目的性
　發揚大無畏精神
（2）服從原則。
服從的含義
服從的依據
服從是我黨的優良傳統
服從是個人事業成功的需要
　服從命令
　如實報告、請示
　正確對待批評
爭取幫助支持
了解上級的風格。
了解上級的特長。
了解上級的興趣愛好(段祺瑞、靳雲鵬)
了解上級的生活習慣。
了解上級的工作習慣。
了解上級的溝通習慣。（傾聽、閱讀）
學會為上級排憂解難。
（3）大局為重的原則。
不計較個人得失。
維護上級威信。
沒有參與的決策不挑剔。
凡事不要標榜自己，貶低上級。
說話要注意場合和分寸。
（4）非理想化原則。
全麵看待上級。
克服距離偏差。
（5）強化自身的原則。
思想品格的強化。
　知識能力的強化。
　正當業餘興趣的強化。
2.提升領導者協調上級關係能力的途徑
（1）“第一印象”很重要。
注意形象。
儀表要端正。
語言要文明。
舉止要得體。
（2）關鍵地方多請示。
關鍵事情。
　關鍵原因。
　關鍵方式。
（3）方法靈活會建議。
（魏征、華西裏也夫斯基）
以請教的方式提建議。讓上級覺得這個想法是他自己的。（威爾遜與豪斯）
以迂回的方式表達反對意見。
（羅斯福的顧問薩克斯）
選擇上級心情好時提建議。
（朱熔基與敬一丹）
考慮不成熟的建議不可隨便提。
（4）產生矛盾巧化解。
主動溝通、消除誤解。
經常交換意見、努力達成共識。
（二）提升領導者協調下級關係的能力
1.提升領導者協調下級關係的原則
（1）服務原則。
服務觀念錯位。
服務對象錯位。
服務內容錯位。
服務方式錯位。
（2）尊重原則。
尊重下級的人格。
　　尊重下級的意見。
　　尊重下級的職權。
　　尊重下級的勞動成果。
（3）公正原則。
親情效應、
背景效應、
資曆效應、
獻媚效應。
（4）平等原則。
切記不要擺“官架子”。
　　對下級要敢於負責。
2.提升領導者協調下級關係能力的途徑
（1）知人善任。
用其所長、避其所短，不求全責備。
陳景潤。
西鄰的故事。
（2）以身作則。
..............................