某公司培訓部規範化管理工具箱(DOCX 71頁)

第一章 培訓部組織結構與責權.....5
第一節 培訓部職能與組織結構.....6
一、培訓部職能.....6
二、培訓部組織結構.....6
第二節 培訓部責權.....8
一、培訓部職責.....8
二、培訓部權力.....9
第三節 培訓部各崗位職責.....10
一、培訓總監崗位職責.....10
二、培訓經理崗位職責.....11
三、培訓主管崗位職責.....11
四、培訓專員崗位職責.....12
五、課件研發主管崗位職責.....13
六、課件研發專員崗位職責.....13
七、內部培訓講師崗位職責.....14
第二章 培訓需求分析.....15
第一節 各部門各崗位培訓需求分析.....23
一、生產部各崗位培訓需求分析表.....23
七、市場部各崗位培訓需求分析表.....24
九、銷售部各崗位培訓需求分析表.....25
十、客戶部各崗位培訓需求分析表.....26
十一、財務部各崗位培訓需求分析表.....27
十二、行政部各崗位培訓需求分析表.....29
十三、18新利真人网 部各崗位培訓需求分析表.....30
第二節 培訓課程需求調查分析.....31
一、職業化課程需求調查問卷.....31
二、領導力課程需求調查問卷.....33
三、崗位技能類課程需求調查問卷.....35
四、管理技能類課程需求調查問卷.....39
第三節 培訓需求調查分析文案.....42
一、銷售人員培訓需求分析報告.....42
二、中層管理者培訓需求分析報告.....45
第四節 培訓需求調查分析流程.....48
一、培訓需求調查流程.....48
二、培訓需求分析程序.....49
第三章 培訓計劃管理.....51
第一節 製定培訓計劃.....52
一、年度培訓計劃.....52
二、季度培訓計劃表.....56
三、培訓計劃調查表.....57
四、季度培訓預算表.....57
五、月度培訓計劃.....57
六、周培訓計劃.....59
第三節 培訓計劃實施控製.....60
一、培訓計劃調整控製辦法.....60
二、培訓計劃調整控製流程.....62
三、培訓計劃實施評估方案.....63
第四章 培訓實施管理.....64
第三節 培訓製度設計.....65
一、培訓管理製度.....65
二、新員工入職培訓製度.....68
三、培訓行為規範管理製度.....72
四、脫崗人員培訓管理辦法.....74
第四節 培訓協議與合同.....75
一、委托培訓合同.....75
二、員工培訓合同.....77
三、員工培訓協議.....79
第五章 培訓效果評估管理.....82
第一節 培訓效果評估的方法.....83
一、受訓學員調查問卷.....83
二、培訓講師調查問卷.....84
三、培訓知識測試試題.....84
第二節 各類人員培訓效果評估.....85
一、新晉業務經理培訓效果評估表.....85
二、外派人員培訓效果評估表.....86
第四節 培訓人員工作評估.....87
一、培訓講師評估表.....87
二、培訓管理人員工作評估表.....87
第六章 培訓外包管理.....89
第二節 選擇外包商選擇與合同簽訂.....90
三、培訓外包商選擇管理規定.....90
四、培訓項目外包合同（範本）.....91
第三節 外包培訓實施與評估.....94
一、外包培訓實施辦法.....94
二、外包培訓評估細則.....96
第七章 培訓課程開發管理.....102
一、課程單元目標設定工作檢查表.....103
二、課程單元設計項目一覽表.....103
三、課程評價工具——培訓師自我評價表.....104
四、課程評價工具——學員課程評估表.....104
第八章 晉級培訓體係建設.....106
二、晉級體係管理製度.....107
第十章 培訓遊戲.....111
第一節 領導.....112
四、知人善任.....112
第二節 溝通.....114
五、故事接龍.....114
第三節 團隊.....116
五、四人俯臥撐.....116
第四節 執行.....117
四、石塊與細沙.....117
第五節 創新.....120
一、開關和燈.....120
二、修路問題.....121
三、分割L形.....122

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