商務禮儀大全(pps 90頁)

商務禮儀大全
2、著裝
男士服飾——帽子
男士服飾——西裝
男士服飾——襯衫
男士服飾——領帶
西裝、襯衫、領帶的搭配
男士服飾——褲子
男士服飾——腰帶
男士服飾——皮鞋與襪子
女士服飾——帽子
女士服飾——職業裝
女士服飾——裙子、褲子
女士服飾——襪子
女士服飾——鞋
女士服飾——提包與配飾
女士服飾——著裝禁忌
商務便裝
儀表——頭發
儀表——男士頭發
儀表——女士頭發
儀表——男士麵部
儀表——女士麵部
儀表
個人衛生管理
體態
站姿
坐姿
行走
交流
基本禮儀
如何接聽客戶的詢問電話
如何轉接電話
電話要找的人不方便接電話
電話找你的上司
通話受到幹擾時
電話交流有障礙
錯過對方電話
打錯電話
撥打前
電話接通後
通話中
撥打對方手機
當你請人留言時
常見問題討論
常用社交禮儀
問候
交換名片
交談
介紹禮儀
拜訪
拜訪準備
拜訪時間
訪問中的社交禮儀
告辭
訪後致謝
接待來訪
接受約見
接待準備
迎接
招待
送賓
駕車者是專職司機或出租司機
駕車者是上級、客戶、同事、朋友或其他非專職司機
辦公環境的管理
與同事相處
外出禮儀

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