某某集團有限公司管理手冊.doc45
第一層次管理手冊
第一章總則……………………………………………………………………………………………（2）
第一節公司簡介…………………………………………………………………………（2）
第二節手冊使用…………………………………………………………………………（3）
第二章質量方針………………………………………………………………………………………（5）
第三章環境方針………………………………………………………………………………………（6）
第四章體係策劃………………………………………………………………………………………（8）
第一節管理職責…………………………………………………………………………（8）
第二節管理體係 ………………………………………………………………………（12）
第三節環境因素 ………………………………………………………………………（15）
第四節法律與其它要求 ………………………………………………………………（16）
第五節目標、指標和管理方案…………………………………………………………（17）
第五章過程管理 ……………………………………………………………………………………（18）
第一節合同評審 ………………………………………………………………………（18）
第二節培訓 ……………………………………………………………………………（20）
第三節交流 ……………………………………………………………………………（21）
第四節文件控製 ………………………………………………………………………（22）
第五節采購 ……………………………………………………………………………（23）
第六節服務過程控製 …………………………………………………………………（25）
第七節環境管理運行控製 ……………………………………………………………（27）
第六章監測、分析和改進 …………………………………………………………………………（32）
第一節檢驗和檢查 ……………………………………………………………………（32）
第二節不合格控製 ……………………………………………………………………（34）
第三節測量設備控製 …………………………………………………………………（35）
第四節內部審核 ………………………………………………………………………（37）
第五節記錄和資料分析 ………………………………………………………………（38）
第六節糾正和預防措施 ………………………………………………………………（40）
第七節管理評審 ………………………………………………………………………（42）
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