現代商務談判教材(PPT 212頁)

案例感悟
◇同步案例挑落“施樂”的佳能公司
◇同步案例3-1告以利害步步進逼
◇同步案例3-2“快刀斬亂麻”
◇案例評析
4.1.3選擇談判人員，組織談判小組
◇同步案例4-1談判策劃之底線設置
4.2.3對預測問題的解決方法
能夠獲取主動權的幾種開局方式：
5.1.2正確處理開局階段的"破冰'期
在"破冰"期中間，應注意如下幾個問題：
5.1.3在談判開局階段探測對方情況，了解對方虛實
5.2.1優勢談判技巧
6.1.1把握全局的基本策略
6.1.2怎樣控製談判全局進程
控製商務談判全局的一般性原則：
6.1.3商務談判全局把握的三要素
6.2.1談判中溝通協調能力的培養
6.2.2商務談判中語言的運用藝術
2、談判語言的接受藝術
3、談判語言的表達藝術
◇同步案例6-2阿裏森的推銷術
6.2.3常用的溝通協調策略
7.1.1培養觀察能力的基本要求
7.2.2眉毛的語言
7.2.5四肢的動作語言
7.2.6腰、腹部的動作語言
◇任務資訊7-2談判中必須注意對方的8個動作
任務資訊7-3誘導對方透露信息
任務資訊8-3博弈論在談判中的應用——討價還價的耐心
同步案例8-1張經理的出價
同步案例8-2虛虛實實
8.2.1調整商務談判策略
任務資訊8-4最後通牒的使用技巧
8.2.2談判策略調整的具體實施
9.1.1把握談判時機
9.1.2通過身體語言發掘談判契機
◇同步案例：9-1新聞中的談判契機
◇課堂討論
9.2.1談判突破階段應做的幾方麵工作
2、正確處理突破階段的僵局局麵
9.2.2談判的突破策略
◇同步案例：9-3共同利益的作用
◇任務資訊9-1突破策略實戰手冊
◇課堂討論1.以威脅戰術突破談判障礙
10.1.1解析商業信用
同步案例10-1隻賺一文錢
10.1.2談判的信用原則
任務資訊10-1NOTRICKS談判能力解析
課堂討論坦誠帶來的回報
10.2.1商務談判陷阱的類別
10.2.2談判陷阱的應對
同步案例10-4：“拖延”陷阱
同步案例10-5.小販贏了談判專家
◇課堂討論1.“石頭湯”陷阱
11.1.1合同有效的條件
11.1.2合同簽訂程序
同步案例11-1：口頭合同是否有效
11.2.2、談判合同糾紛的處理
11.2.3．買賣合同履行中的反欺詐
12.1.1網上談判的特點
12.1.2、網絡談判注意事項
12.1.3網絡商務談判的流程
12.1.4、CCEC的網絡談判流程
12.2.1關於電子商務
12.2.2、關於拍賣與網上拍賣
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