打造高績效銷售團隊教材(DOC 55頁)

第一講 營銷管理概述
1.引言2.營銷管理的概念和現狀
第二講 銷售管理現狀
1.銷售管理五要素2.中國企業銷售管理的困境
3.中外企業銷售管理的差異4.控製銷售管理的兩大資源
第三講 銷售團隊管理（一）
1.銷售隊伍的設計—目標2.銷售隊伍的設計—戰略
3.銷售隊伍的設計—結構4.銷售隊伍的設計—規模
5.銷售隊伍的設計—報酬
第四講 銷售團隊管理（二）
1.銷售團隊的推銷原則2.銷售團隊的建設、管理與運作
3.管理分析與決策方法4.建立高效團隊
第五講 銷售團隊管理（三）
1.銷售人員的招聘2.銷售人員的甄選
第六講 銷售團隊管理（四）
1.銷售人員的培訓2.銷售人員的職業生涯規劃3.銷售隊伍的激勵
第七講 績效與過程管理
1.行為、過程管理2.關鍵業績指標（KPI）
第八講 績效評估與銷售活動的管理
1.銷售活動管理報表2.經營管理分析會議3.績效評估4.營銷例會
第九講 提升銷售技巧
1.銷售人員的專業素質2.心智修煉
第十講 專業化銷售流程
1.確定目標和計劃2.準備拜訪3.接近客戶與促成成交4.拒絕處理與售後服務
第十一講 有效的培訓輔導（一）
1.培訓輔導概述2.提高新人的留存率3.職場實戰訓練技巧
第十二講 有效的培訓輔導（二）
1.實戰訓練方法分享2.早會經營運作3.陪同拜訪4.個別輔導和電話輔導
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