卓越管理團隊訓練營(PPT 79頁)

卓越管理團隊訓練營
歸零-空杯心態
學習方法概要
網絡流行語：要麼讀書，要麼走路，身體和靈魂，必須有一個在路上。
推薦幾本書可以去啃啃！（管理、營銷、時尚）
管理認知
管理認知
一、發揮帶動的作用
二、正直——贏取他人的信任
三、懂得工作的樂趣
四、讓員工擁有夢想
五、學會分享工作的成績
六、善於傾聽並敢於承認錯誤
七、正視相對的意見和建議
管理的核心——管人事理人心、打造團隊
讓自己成為天才顧客
如何了解顧客的需求
如何通過提問了解顧客的需求
傾聽三寶
2、分工合作
..............................