職業化團隊培訓教材(PPT 52頁)

態度與能力
一、態度決定一切
二、每天進步一點點
三、樂在工作：讓工作成“快樂”生產基地
四、知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果
五、感恩的心：
感恩是一種智慧
一、我能貢獻什麼？
二、注重執行：用結果說話
三、現地現物：有問題，現場解決
解決問題：5個為什麼
有人說，許三多是“傻子”，許三多真傻嗎？
龜兒子－兵王，為什麼成功的是許三多，而不是成才？
人們為什麼對責任敬而遠之？
執行到位的三大標準：
到位不到位，相差一百倍
要想發展快，工作先到位
要想沒問題，工作先到位
要想效益高，工作先到位
管理就是溝通：“兩個70％”之說
溝通漏鬥原理
溝通：鼓舞對方達成行動
溝通步驟：編碼、解碼、反饋
溝通的三種表現：
傾聽的層次
積極傾聽:用詞、語調和動作
有效的積極傾聽技能
說對方想聽的、聽對方想說的
善用親和力
同理心溝通
利他就是利已
團隊與群體
團隊行為曲線
團隊建設原則
建立良好的團隊關係
鏈接：與上級相處之道
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