生產與運作管理課程(PPT 63頁)

生產與運作管理課程目錄
第一章生產與運作管理概述
第一節生產與運作管理的基本概念
一、社會組織的基本職能
二、生產運作的概念
（一）生產概念的擴展
（二）典型社會組織的輸入、轉換與輸出
（三）生產運作管理的概念
三、生產運作管理的兩大對象——之一：生產運作過程
三、生產運作管理的兩大對象——之二：生產運作係統
四、服務運作管理的特殊性
生產製造與服務運作的區別——從過程角度
生產製造與服務運作的區別——從結果角度
第二節運作管理的基本問題
一、生產運作管理的目標
（3）環境要素管理
運作管理的基本決策問題
四、運作管理者所需的技能
第三節生產運作組織方式
生產的類型
2.按產品需求特性分類MTO型生產VSMTS型生產
MTO型生產
MTS型生產
補充：MTA型生產
備貨型生產與訂貨型生產的主要區別
3.按生產工藝特征分類連續型生產VS加工/裝配型生產
蘇州工業園區全國最早引入“一站式”服務
公安局一站式辦公平台
內置豐富的3G業務
服務運作的分類
二、生產運作組織方式
（一）、工藝專業化原則
（二）、對象專業化原則
（二）、對象專業化原則（續）
三、生產運作過程組織的基本要求
第四節生產運作管理的發展曆史與運作管理的發展趨勢
一、生產運作管理的發展曆史
二、生產運作管理的發展趨勢
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