管理心理學概述(wps 44頁)

（一）需要層次理論的提出
（一）科學管理理論
（一）、認識過程
（一）中國文化的基本精神
（一）產生挫折的因素
（一）人際關係概述
（一）傳統型(Realistic)：
（一）儒家思想
（一）定義
（一）歸因理論研究的基本問題
（一）意見溝通概述
（一）感知選擇
（一）挫折後的立即反應。挫折後的行為表現（即反應）有以下幾種形式：
（一）清晰的目標
（一）特質理論
（一）管理心理學產生的曆史背景
（一）組織結構設計的含義
（一）美國的心理學發展概況
（一）群體成員的構成
（一）西方現代領導理論的發展
（一）費德勒模型
（一）預防挫折
（三）ERG理論的應用
（三）公平理論的應用
（三）雙因素理論的應用
（三）強化理論的應用
（三）歸因偏差
（三）心理谘詢與治療
（三）心理治療
（三）意見溝通網絡：
（三）抉擇分析
（三）挫折的組織原因
（三）改善人際關係的方法
（三）法家的思想
（三）組織結構設計的原則
（三）群體的凝聚力
（三）自動人
（三）角色知覺
（三）領導權變理論
（三）領導的生命周期理論
（二）實現高水平組織目標
（二）需要層次理論的基本內容
（二）行為科學理論
（二）、心理狀態的作用
（二）不確定性避免(UncertaintyAvoidance)
（二）員工挫折特征
（二）歸因理論的基本內容
（二）歸因的因素
（二）影響人際關係的因素：
（二）心理的本質
（二）情感過程
（二）意見溝通的方式（種類）
（二）文化的特征
（二）正確對待受挫折人
（二）知覺著、被知覺者和情景因素
（二）社會型(Social)：
（二）離中趨勢分析
（二）管理心理學的理論來源
（二）組織的類型
（二）組織結構設計的六要素
（二）群體規範
（二）道家的思想
（二）領導行為理論
（二）領導連續統一體理論
（五）外界環境的影響
（五）影響組織結構設計的因素
（以企業文化為指導的人性假設）
（六）組織結構設計的趨勢
（四）歸因理論的應用
（四）關於成功與失敗的歸因
（四）意見溝通的障礙及其解除：
（四）組織結構類型
（四）群體成員的動機與行為：競爭與協作
（四）自我知覺
（四）路徑—目標理論
（認識到自己達到目標的機會在同群體其他成員相互依存的關係中）
（高、中、低、低、低）（高、中、低、低、高）（高、中、低、高、低）
（３）固定群體和臨時群體
１、社會促進與社會致弱
１、規模　
１．客觀因素。又可分為實質環境與社會環境：
２、競爭的心理效應
２、責任分攤
２．主觀因素。包括個人的生理條件與動機的衝突：
３、有效合作與競爭
３、社會惰化
３、群體的作用
４、從眾傾向
５、逆反心理
６、模仿
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