產品經理手冊(DOC 56頁)

前 言.....3
第一章 產品經理預備知識.....4
1、產品開發階段劃分.....4
2、產品開發周期.....4
3、產品包概念.....5
4、產品版本V、R、M介紹.....5
第二章 產品經理的定位及職責和信息流向.....7
1、總體組織構架及部門職責.....7
2、總部產品經理的職責和分部產品經理的職責.....9
3、彙報關係及信息流向.....10
4、總部產品經理活動列表及KPI.....12
5、分部產品經理活動列表及KPI.....13
第三章 產品經理的素質模型.....15
第四章 產品經理的工作指導.....18
1、與產品經理相關的流程中的活動.....18
2、市場需求管理.....20
2.1 定義.....20
2.2 目的.....20
2.3 簡要流程.....20
2.4 工作內容及操作指南.....21
3、產品命名管理.....23
3.1 定義.....23
3.2 目的.....23
3.3 簡要流程.....24
3.4 工作內容及操作指南.....25
4、產品定價及商務授權體係.....26
4.1 產品定價.....26
4.2 商務授權體係.....27
5、客戶試用管理.....29
5.1 客戶試用的目的.....29
5.2 客戶試用的範圍.....29
5.3 客戶試用的前提條件.....29
5.4 客戶試用操作指導.....30
6、產品的市場發布.....31
6.1 市場發布概念.....31
6.2 市場發布的前提條件.....34
6.3 市場發布操作指導.....35
7、重點客戶回訪及答複.....37
7.1 定義.....37
7.2 目的.....37
7.3主要工作內容及操作指導.....37
7.4 對外答複.....38
8、更新管理.....39
第五章 產品經理對現有產品的經營工作指導.....41
第六章 分公司產品經理工作內容及指導.....43
1、目的.....43
2、工作內容模型.....43
3、職責.....44
3.1 客戶關係工作.....44
3.2 市場工作.....44
3.3 銷售工作.....45
3.4 服務工作.....48
附件： 從市場需求到產品開發.....49
1、業界產品開發的總體思路.....49
2、以客戶為中心的產品開發.....50
3、從市場需求到產品開發的流程.....50
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