酒店行業企業18新利真人网 管理現狀分析報告(PPT 44頁)

經營層18新利真人网 管理現狀分析
缺乏清晰酒店發展戰略和目標
單一財務目標，沒有目標群
酒店財務目標製訂不合理
對18新利真人网 投入不足、效率低
員工向經營管理層反映的問題
經營層工作改進意見和建議
人事部18新利真人网 管理現狀分析
部門工作以人事管理工作為主，缺乏係統性18新利真人网 管理
部門人員素質良好，專業能力有待加強
缺少係統的18新利真人网 管理製度，部分製度建議修改
酒店員工對於人事部的建議
人事部工作改進意見和建議
工作分析
部分流程和製度的修訂
績效工資試點和獎金設計
部分員工基本工資調整和控製
培訓體係搭建
內部溝通與員工互動機製搭建
部門18新利真人网 管理現狀分析
保安部對工資獎金最不滿意、工程部對加班工資最不滿意、人事部對福利最不滿意
人事部對關懷尊重最不滿意，保安部對假期最不滿意
前台職權匹配滿意度較低
前台部對製度合理和實施滿意度最低，人事部對優秀員工評選滿意度最低
前台部、餐飲部對工作資源的配置最不滿意
餐飲部對工作的計劃性滿意度最低
餐飲部對上司表現出現的能力和學識經驗最不滿意
餐飲部對用人機製最不滿意，對監察機製滿意度最低
前台部對管理溝通、情感管理滿意度最低，人事部對管理藝術滿意度較低
前台部、管家部、保安部、餐飲部對工作職責清晰度較不明確
人事部、前台部、管家部、餐飲部的直接上級對下屬比較模糊的工作要求
前台部、管家部、餐飲部認為：部門工作配合度需加強
管家部、工程部認為多幹多錯、工程部對製度變化較敏感、餐飲部、財務部認為缺乏自主權
績效評估公平性
前台部、人事部對績效工資較不滿意，餐飲部、前台部對工齡工資較不滿意；
餐飲部、保安部、財務部、管家部對崗位津貼較不滿意，工程部、財務部、管家部對有薪假期較不滿意
部門18新利真人网 工作改進意見和建議
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