藥店金牌導購培訓課件(PPT 78頁)

一.藥店店員重新定位
二.銷售的概念
三.銷售的步驟與技巧
四.消費者類型分析
五.總結
藥店金牌導購培訓
課程大綱
學習目的
一.藥店店員態度與自我定位
“三尺櫃台一片天”
櫃台對我們意味著什麼
一位優秀的店員首先必須擺正自己工作態度，再找準自己定位。
優秀員工具備正確態度與準確定位
1把自己錯定為定貨員（不主動的推銷）
2把自己錯位為推銷員（過分熱情盲目推銷）
3把自己錯位為售貨員（利當頭無服務意識）
優秀店員正確定位“導購員”
導購員與傳統店員區別
2是職責內容煥然一新
二、銷售概念
銷售的概念的延伸
終端銷售的意義及特點
三、銷售的步驟與技巧
1.笑迎顧客主動招呼
1.笑迎顧客主動招呼（續）
2.詢問顧客進店需求
2.詢問顧客進店需求（續）
前兩點技巧小結
3.引導顧客購買藥品
3.引導顧客購買藥品（續）
前四點技巧小結
促成銷售的四種方法：
8.送別顧客完成銷售
四、消費者心理分析
謝謝!！
四種消費者風格的特征及對應的策略
五、總結
藥店工作者須知----藥品陳列重要性
一、藥品陳列的作用與要點
2．藥品陳列的要點
二、藥品陳列的類型與方式
（2）推銷陳列
三、陳列的技巧
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