如何成為一名有效的管理者(PPT 38頁)

如何成為一名有效的管理者
活動和討論
管理工作的性質
管理層級與組織結構
管理的職能
計劃：連接現在與未來的橋梁
計劃——以科學的方式進行工作
組織
組織的基本原則
領導
領導的作用
權力與領導
注意:權力的基礎
領導的實質
控製
控製的類型
各層級管理者的時間分配
溝通技巧活動和討論：撕紙遊戲
什麼是溝通？
影響編碼和解碼的主要因素
有效溝通的基本原則
溝通障礙分析及對策
中間那個圓，那個比較大？
對人際溝通的理解
組織中的溝通
溝通的基礎和前提
馬斯洛的需求層次理論
弗洛姆的期望理論
亞當斯的公平理論
和下屬溝通
費德勒模型
活動和討論：冰紅茶遊戲
團隊溝通的原則
時間管理——提高工作效率的關鍵
有效時間管理的四個步驟
時間管理的技巧
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