全麵提升領導能力與素質講義(PPT 85頁)

一、領導者的能力素質
（二）領導者應具備的素質
你的溝通知識自測
你的溝通知識自測結果
溝通的漏鬥理論
（二）領導溝通的特點
（三）領導溝通的作用
（四）領導溝通的基本類型
（五）領導溝通的語言表達藝術
No.1 贏得首次效應的技術
No.2 協調與上級關係的藝術
No.3 協調與同級關係的藝術
No.4 協調與下級關係的藝術
No.5 非語言溝通的技巧（善用副語言和身體語言）
非言語溝通技巧
手勢：代表什麼？
座姿
站姿
No.6 傾聽的技巧
No.7 授權的技巧
No.8 贏得朋友的技術（卡耐基的建議）
No.9 讚美的技術
No.10 批評人的技術
三、領導者的執行力
企業發展意識基礎：
（二）企業執行力不強的八大原因
（三）執行型領導要做的七件事
（四）提升團隊執行力的十大關鍵
3、建設有效溝通平台
8、獎懲並重
9、建設服從文化
10、提升領導個人魅力
..............................