企業管理谘詢教材(PPT 141頁)

內容提要
管理谘詢
第五章谘詢問題
學習目標
谘詢問題
第一節問題層次
一、企業結構
上層結構：
二、問題舉例
1、 戰略製約
2、製度約束
3、 集團管理
集團管理
4、 組織支撐
5、 競爭優勢
第二節問題功能
一、企業能力
二、因果分析
3、魚骨圖的類型
4、分析問題原因/結構。
分析要點
5、魚骨圖繪圖過程
6、使用步驟
7、案例分析
三、問題舉例
3、 精細管理
第三節問題時間
一、企業動力
二、生命周期
三、管理診斷
曆年考題
第六章谘詢調查
第一節調查資料
一、內部數據
二、外部數據
三、注意事項
第二節調查方法
二、主導方法
1、資料調查
2、問卷調查法
3、訪談調查
4、實地觀察
5、在線調查
第三節數據分析
一、問題分析
二.關聯分析
三、原因分析
4、點的分析
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