誌願者禮儀教材(PPT 47頁)

誌願者禮儀
案例
探討內容
一、誌願者形象禮儀
（二）儀表禮儀
（三）儀態禮儀
二、誌願者接待禮儀
（一）問候禮儀
（二）稱呼禮儀
（三）引領禮儀
（四）遞接禮儀
（五）送別禮儀
三、誌願者溝通禮儀
（三）溝通時注意事項
四、誌願者涉外禮儀
（一）受宗教信仰影響形成的風俗習慣
（二）受文化生活傳統影響形成的忌諱
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