研發項目經理的管理錦囊(PPT 173頁)

華成研發谘詢係列課程之RDM006
講師介紹
研發管理推薦讀物和網站
課程中用到的縮略語
課程目錄
華成研發谘詢公司簡介
華成對企業核心價值鏈的理解
課程清單（一）
課程清單（二）
課程清單（三）
課程清單（四）
單元一、案例分析
幾個概念和名詞
研發項目的定義
研發項目的多樣性
什麼叫項目管理
單元二、研發項目經理的定位、職責與素質模型
研發團隊工作障礙
優秀項目團隊特征
團隊的發展曆程
團隊精神與工作績效
研發項目團隊中的角色
核心小組的構成
核心項目小組組長LPDT的職責
研發項目經理的能力模型
研發項目經理的素質特征
研發項目經理的性格特征
研發項目經理的培養
核心小組成員的角色及義務
外圍小組成員的角色及義務
職能部門經理的角色及義務
核心小組法的優勢
演練與討論
常用的項目經理培養方法
正式的產品經理培養方法――資源池
資源池工作推進的三個步驟
單元三、如何搞定需求並控製變更
需求的定義
需求工程貫穿產品開發全過程
一個直觀的需求例子
誰是用戶？
需求全過程
需求工程各個階段工具
項目任務書中的需求
什麼是需求工程？
市場需求的收集途徑
采集方法的特點
客戶訪談的要點
廣泛的、開放式問題
單項需求采集模板
需求收集工作反思
市場需求分析的全過程
選擇兩個友商進行對比（雷達圖）
分析差距，找改進點
中國移動購買設備：客戶和競爭對手分析
價值分析曲線
市場需求分配機製
單元四、如何鎖定項目目標
項目目標的標準
項目目標示例
項目任務書的作用
項目任務書的主要內容
項目任務書、業務計劃書、合同書
項目管理四步法
識別幹係人、確定溝通方式、及時溝通彙報
單元五、研發項目計劃製定與控製的能力
流程分級、計劃分層
項目計劃管理的核心過程
項目進度管理分為5個步驟
WBS(工作分解結構)
產品分解結構（PBS）
WBS示例
WBS衡量標準
活動的四種依賴關係
決定活動依賴關係的要素
超前時間 vs. 滯後時間
估計概念
估計原則
規模、工作量估計常用方法
規範化的活動與經驗數據庫
業界估計經驗
進度計劃形式一：甘特圖
進度計劃形式二：PERT圖
進度計劃時間參數
如何保證計劃按時完成
關鍵路徑法（CPM）
快速跟進法
三級計劃體係
流程和計劃的關聯，落實到具體的任務
網絡化項目小組、分布式項目計劃管理
情景化的知識管理
風險管理模型
製定風險管理計劃

分層實施、分層控製
項目控製路線圖
項目報告機製
項目會議與報告
自動預警係統
項目審計
合同書和任務書的承諾控製
項目經驗教訓總結
單元六、研發項目經理績效管理的能力
績效目標的層層分解
製定KPI時要考慮的因素
績效目標設定的方法
討論和演練
單元七、研發項目經理溝通 與處理衝突的能力
研發項目經理的主觀能動性
項目經理如何有效激勵產品開發人員
產品經理如何有效激勵產品開發人員
成功的標誌
新任團隊領導應該如何開展工作？
團隊領導如何管理團隊中的特殊人物（一）
團隊領導如何管理團隊中的特殊人物（二）
團隊領導如何管理團隊中的特殊人物(三)
對待團隊中特殊人物的處理要點
對團隊中的“害群之馬”如何處理（一）
對團隊中的“害群之馬”如何處理（二）
對團隊中的“害群之馬”如何處理（三）
研發項目失敗原因分析
溝通方式比較（一）
溝通方式比較（二）
研發溝通的特點
向高層領導彙報的方式和工具
與高層領導溝通的要點/喜歡的方式
跨部門溝通的做法
項目經理溝通需求
用戶溝通需求
禁忌語
研發衝突的原因
當衝突...時，衝突是具有破壞性的：
當衝突...時，衝突是有建設性的：
衝突狀況與組織績效
權力的基礎
領導的特質
發展領導者的個人魅力
單元八、總結
合適的人匹配合適的事
項目經理的角色轉換和個人修煉
此時無招勝有招
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