公共管理與領導科學講義(PPT 277頁)

權力的分類及基礎
中國古人的智慧
情緒運用
第三部分情緒管理
第四部分團隊與團隊管理
打造高績效團隊
團隊領導
團隊成員
團隊領導者的作用
團隊領導的準則
依存
管理的進展過程
以價值觀為本的領導理論
二、領導行為理論
2、坦南鮑姆和施密特：領導行為連續體理論
3、領導行為四分理論
4、領導行為方格理論
實現9-9型領導的方法——六個步驟
5、六種領導風格
第七部分權變與情境領導
菲德勒權變理論
赫塞赫－布蘭德情境領導理論
赫－布情境領導理論
路徑－目標理論
Vroom-Jago 權變理論
第八部分魅力型領導理論、交易型領導和改造型領導
魅力型領導理論
魅力型領導的特征
魅力型領導影響過程
如何締造領導者的個人魅力
交易型領導
交易型領導模式
交易型領導的領導方式
改造型領導
改造型領導模型
改造型領導的領導行為之一
改造型領導的領導行為之二
改造型領導的領導行為之三
改造型領導的領導行為之四
交易型領導與改造型領導的區別
交易型領導和改造型領導的比較
交易型領導和改造型領導的前提條件
第九部分其它領導理論
領導二元論
二元理論發展
從優秀到卓越
訓練有素的文化
第五級領導
第五級領導者的特征
服務型領導和仆人型領導
服務型領導
仆人型領導
服務型領導、仆人型領導與傳統領導的區別
參與型領導
決策製定程序：
決策製定程序
參與型領導的優點
一、正職及其任務－正職的任務
一、正職及其任務－正職的角色定位
二、正職的素養－正職應掌握的原則
二、正職的素養－正職培養的四種能力
三、正職的具體職責－決策與用人
第二部分如何做副手
(一)如何做副手
了解自己和上級
1、了解上級
2、每個領導都有自己的方式
3、了解自己
(二)建立信任
1、如何讓上級接納自己
2、對分管的工作盡職盡守
3、做優秀的團隊成員
4、維護同上級的關係
(三)如何向上管理
1、適應上級
2、學會傾聽
3、說服上級的技巧
(四)如何與上級和諧相處
1、如何與缺乏自信的上級相處
2、如何與過分自信的上級相處
3、如何與小氣量的上級相處
4、如何與脾氣暴躁的上級相處
第三部分溝通藝術
主要內容
(五)溝通前解決的問題
有效溝通的技巧
非語言溝通藝術
聽的藝術
(一)什麼是傾聽？
(二)有效傾聽
溝通建立親和力的方法
第四部分獎勵與批評
領導者獎懲行為模型
獎勵
指揮型員工的獎勵技巧
關係型員工的獎勵技巧
智力型員工的獎勵技巧
蜜蜂型員工的獎勵技巧
獎勵員工的通常方式
批評
批評的技巧
批評的方式
懲罰
懲罰的原則
時間管理的必要性
評估自己的時間管理狀況
有效管理時間的方法
時間是下屬送給領導最好的禮物

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