管理者的管理技能訓練課件(PPT 105頁)

模塊Ⅰ 管理者與領導者的角色認知
領導者的角色
管理人員的角色與領導方式的認知
什麼使你成為一名領導者？
領導者會因以下事項而得到敬仰
領導者會因以下事項而獲得信任
管理者的行為方式—實踐中的領導
滿足群體的需要
滿足個人需要
領導者的有效性--你的下屬如何看待你？
職業經理常見的角色錯位
影響領導方式的因素
模塊Ⅱ 責任意識
團隊與團隊精神
團隊
團隊精神
團隊與團隊精神的區別
團隊的基本要素
有效的團隊精神的特點及其形成
有效的員工指導方法
模塊Ⅲ 時間管理
時間的”偷竊者”--是誰占用了時間？
時間的運用--自我分析表
問題一 ：不會拒絕
問題二 ：習慣拖延
問題三：不速之客的幹擾
問題四：電話幹擾
問題五：文件滿桌
造成文件滿桌的原因
問題六：浪費下屬的時間
任務優先權原則
輕重緩急矩陣
舉例說明
平衡日常工作任務
對幹擾的處理—文件幹擾
對幹擾的處理—清理辦公室
對幹擾的處理—快速閱讀
怎樣做到事半功倍？
省時技巧
模塊Ⅳ：有效溝通
非語言溝通
如何說服對方
論點與論據
企業內部跨部門的溝通與協調
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