帶人帶心的領導力講義(PPT 75頁)

海底撈
領導的的“十麵鏡子”
第一講
什麼是管理？你的管理對象是？
領導的定義
對領導的認識
領導模式
第二講
時間發展足跡
現場作業：
艾維李的效率法
結果（成果）描述的語言格式
第三講
團隊的定義
第四講
高管人員花80%的時間用於不同的溝通,普通員工花50%的時間用於傳播信息。未來組織的競爭取決於管理,而其本質就是溝通.
溝通的定義：為了設定的目標，把信息，思想和情感在個人或群體間傳遞，並達成共同協議的過程。
有效溝通的程序及要點
溝通關係的能力
高效溝通——望、聞、問、切
領導向下溝通的常規問題：
上對下溝通技巧
平級溝通：相互關心、肝膽相照才是贏家
研討:重效率的會議
員工會議中常見的問題
開有效的會議
會議管理
第五講
激勵原理
冰山素質模型
員工性格類型與個性需求
不同性格特征的激勵方式
精神激勵的7種有效方法
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