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醫務禮儀培訓課件(PPT 116頁)

所屬分類:
商務禮儀
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1270 KB
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醫務禮儀培訓, 禮儀培訓課件
醫務禮儀培訓課件(PPT 116頁)內容簡介
醫務禮儀
我們每個人 都有一個形象
資料:觀風氣識醫院
醫院員工的職業形象將——
你的良好禮儀習慣很快就能形成
禮儀的組合
禮儀的類別
禮儀的主要內容
禮儀的意義
禮儀的原則
小結
衣風與醫風
3-1規範性
3-2 對象性
3-3 技巧性
交際常用的禮儀用語
使人厭煩的最常見情況 ……
《一口痰“吐掉”一項合作》
1、禮儀活動的三個重要程序
2、禮儀的三個基本要求
笑的禁忌
禮儀警示—玩笑適度
某某物業管理通用行為規範
傾聽的三大原則
有效聆聽的過程
幽默對話
你會和患者說話嗎?
夏衍的最後一句話
五個最常見的慣用禮節語言
衛生行業服務用語規範及禁語40例
紅燈:傳遞反對的信號
黃燈:傳遞徘徊的信號
綠燈:傳遞可行的信號
常見的患者反應姿勢與含義表
解讀無聲語言
致意
醫患溝通中 的互致問候
稱呼
交談
人際距離
握手
手勢
手勢—垂手
告別
道歉
待客
訪友
工作環境
工作中的禮節和道德
結束語:成功的禮儀

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