團隊合作與溝通交流課件(PPT 62頁)

團隊合作與溝通交流
什麼是團隊
團隊建設的意義
團隊建設的作用
團隊的構成要素
2．人(People)
團隊管理的手段與人性假說
團隊精神
相互信任，相互包容，相互補台，相互謙讓
團隊合作
團隊的人員和相互關係
團隊合作的主要問題
團隊合作基礎
團隊合作的6個原則
溝通
溝通的品質決定了做事的品質
溝通的障礙
人際溝通心理障礙
溝通最的大困難是抱怨
好的溝通
溝通的心態
溝通的藝術
1.聆聽的重要性
聆聽四個原則
2.說，表達你的心聲
3.善於用眼神來交流
微笑是溝通的一座橋梁
溝通的方法
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