公司危機管理教材(PPT 45頁)

分享公司危機管理
危機無處不在，但是我們要客觀看待危機
經濟危機下的公司管理
公司危機類型
公司危機類型（二）
公司危機的特點
引發危機的不同因素
危機管理積極成熟的標準
危機管理模式
危機管理的任務
公司策略
事業部層麵的策略
技術組合矩陣
技術潛在危機的評估標準
危機管理四階段模型
第一階段：潛伏期
第二階段：發作期
第三階段：善後期
第四階段：重建期
新加坡企業同行做的如何？
過去五年受過危機打擊否？
與西方比較遭受危機的可能性
貴公司有否危機處理機構?
危機經曆與危機處理機構
公司有否建立危機處理計劃
本地中小企業與跨國企業比較
企業性質與危機計劃
企業規模與危機管理
中國案例研究
勞資衝突發生
組織機構關係圖
背景及原因分析
衝突的發展：逐步升級
最終的結果：大事化小
善後工作：組織學習
心得
全麵部署，傾力全為
處理的技巧1：大事化小
處理技巧2：分化
處理技巧3：主要矛盾
處理技巧4：善用第三方力量
處理技巧5：借機變革
思考？
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