飯店安全管理教材(PPT 51頁)

第一節飯店安全管理概述
第二節飯店安全管理的基本環節
第三節飯店意外事件的處理
第一節飯店安全管理概述
二、飯店安全管理重要性
三、飯店安全管理的特點
四、飯店安全管理目標
第二節飯店安全管理的基本環節
（二）飯店火災的發生及處理程序
二、飯店治安管理
第三節飯店意外事件的處理
當客人被車門夾傷後　　
一起電梯關人事件
客人在客房內滑倒要求賠償
一切為您安全著想

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