企業戰略與運作策略課件(PPT 57頁)

第二章 企業戰略與運作策略
§1 企業戰略概述
一、企業戰略
企業戰略
3、戰略“金三角”
二、戰略管理過程
（一） 確定使命的主要目標
（二）戰略分析：SWOT分析
表２－１SWOT分析矩陣圖
（三）戰略選擇
（四）戰略實施
三、外部分析：識別機會與威脅圖2-4企業總體環境
（一）宏觀環境
（二）行業環境與競爭環境：
四、內部分析：確認資源C與競爭優勢V
圖2-5 V、P、C關係圖
內部分析 確認資源C與競爭優勢V
圖２－６價值鏈
３、企業內部評價條件包括P54　　11條
五、戰略選擇P54包括公司、經營戰略和職能策略的選擇
１、專業化——優點
３、縱向一體化：垂直一體化
４、多元化（多角化）
§2 生產運作策略概述
一、生產運作策略的基本任務
二、什麼是生產運作戰略？
要點分析：
三、企業戰略與各職能策略構成體係
四、生產運作策略的內容
（一）生產運作的總體策略
（二）產品或服務的選擇、開發與設計
（三）生產運作係統設計與運行
五、生產運作策略的製定步驟
外部影響因素
內部影響因素
§4 製造業生產運作策略
一、製造業運作策略框架
二、生產運作策略的製定
三、產品決策
新產品選擇
四、案例分析：
1、產品的市場與特征比較
2、生產策略選擇技巧
3、策略選擇
§4 服務業運作策略
一、服務企業的運作模式
二、服務業的訂單贏得要素分析
三、服務業運作策略的製定
（二）差別化策略
（三）集中化策略
§5 案例討論：
思考題：
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