管理學原理與實踐課件(PPT 40頁)

什麼是管理？
什麼是管理者？
管理過程的基本職能是什麼？
根據美國管理學家羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能是什麼？
根據亨利?明茨伯格（HenryMintzberg）研究發現管理者扮演著十種角色，是哪些？
1、管理含義
⑴中國古代管理的含義
“管”，在我國古代指鑰鎖，後來引申為管轄、管製之意，體現著權力的歸屬。
“理”，本意是處理玉，後來引申為整理或處理。
1、管理含義
⑵西方管理的含義
人類活動分成了兩部分，即作業活動和管理活動。
2、管理的概念
⑴“科學管理之父”泰羅（美）：
管理就是確切了解你希望工人幹什麼，然後設法使他們用最好、最節約的方法去完成它。
⑵“管理過程學派創始人”法約爾（法）：
管理就是實行計劃、組織、指揮、協調、控製的一個活動過程。（五項職能）
2、管理的概念
⑶“決策學派代表”西蒙（美）：
管理就是決策。強調決策在管理中的中心地位。
⑷“現代管理學家”羅賓斯（美）：
管理是一個協調工作活動的過程，以便
能夠有效率和有效果地同別人一起或通過別
人實現組織的目標。該定義突出了管理的實
質就是協調。
2、管理的概念
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