某公司管理流程改革與企業價值創造項目最終報告(PPT 138頁)

五鋼處於改革再造的關鍵階段
今年以來業績穩步回升
五鋼製定了明確的產業發展戰略
為此，五鋼、寶信與BBZX聯手開展本項目
項目的整體工作方法
項目投入資源
中高層管理人員的訪談
發現1：市場策劃職能薄弱，缺乏對市場變化趨勢的掌握以及對競爭對手的分析，無法為供應鏈策略的製定提供依據
發現2：客戶檔案管理不夠完善，未對客戶進行係統有效的分類和信用等級製度的管理
發現3：銷售合同交貨周期長，準時交貨率低，遲交現象普遍，客戶滿意度下降
發現4：成品庫存平均占用資金1.5億，缺乏有效的措施處理曆史庫存和避免新的積壓的產生
發現5：缺乏定期有效的客戶滿意度調查、分析及長期的客戶關係維護；銷售人員與客戶服務人員的職能劃分不清
發現6：產品製造部集中計劃職能較弱，分廠二級計劃自由度很大，無集中協調的計劃，導致半成品庫存積壓
發現7：生產的組織效率低,合同交貨周期長，接到合同後要兩周之後才組織生產
發現8：需求傳遞未明確日期，計劃精度低，導致生產計劃間銜接性差，分廠間直供率低，半成品積壓,交貨周期長
發現8：需求傳遞未明確日期，計劃精度低，導致生產計劃間銜接性差，分廠間直供率低，半成品積壓,交貨周期長(續)
發現9：缺乏庫存監控的流程和安全庫存水平合理性的分析
發現10：質量統計體係缺乏嚴謹的數據收集手段，多通過電話、紙麵等形式上報數據
發現11：供應商結構不夠合理；缺乏完善的供應商選擇和評估體係
發現12：采購合同信息缺乏共享，導致後續采購驗收入庫和發票檢驗操作缺乏信息參照依據
發現13：采購職能需要進一步加強集中
發現14：戰略規劃的管理與計劃預算管理脫節，同時偏重預算管理而忽略了運營計劃的集中管理
發現15：成本核算方法落後,成本核算不夠精確，分析手段單一
發現16：總帳係統缺乏集成性，重複輸入的工作量大，不能方便的進行明細信息的查詢
發現17：信息在各部門流轉不暢，缺乏全麵的供應鏈統計分析和績效監控體係，統計報表和管理報告數據來源分散，缺乏實時性和精確度
增強市場策劃與管理職能，增加專業人員
建立銷售人員與高級技術人員相結合的營銷隊伍，提高營銷隊伍的技術含量
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