醫務人員行為規範及服務禮儀教材(PPT 75頁)
醫務人員行為規範及服務禮儀教材(PPT 75頁)內容簡介
※引言
※醫務人員的行為規範
※服務禮儀
※服務禮儀的重要性
※服務中存在的問題
※服務禮儀要求
醫務人員行為規範及服務禮儀
提綱
培訓目的
醫療機構從業人員基本行為規範
醫務人員十不準
女士著裝要求
男士儀容基本要求
常見的站姿
工作基本站姿
常見的基本坐姿
基本的工作坐姿
持病曆夾
七、服務禁忌語
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※醫務人員的行為規範
※服務禮儀
※服務禮儀的重要性
※服務中存在的問題
※服務禮儀要求
醫務人員行為規範及服務禮儀
提綱
培訓目的
醫療機構從業人員基本行為規範
醫務人員十不準
女士著裝要求
男士儀容基本要求
常見的站姿
工作基本站姿
常見的基本坐姿
基本的工作坐姿
持病曆夾
七、服務禁忌語
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