高效團隊建設課件(PPT 88頁)

我們一起來深思：
預備：
團隊的五種機能障礙
群體與團隊
Team 團 隊的定義
團隊定義的理解
團隊的特征
有 效 團 隊 的 要 素（Effective Team Elements ）
團隊的種類
團隊發展的五個階段
團隊發展的階段
建立和維護一個高效的團隊是一個困難而有意義的旅程
九種團隊成員的角色
八種團隊角色分析：
團隊有效運作的三種人
團隊角色舉例
團隊建設中的危險信號
陳惠湘：卓越團隊的五個方麵
團隊遊戲：沙漠逃生
專家順序
思考/討論
創建團隊1：確立團隊的願景目標
目標的黃金原則：SMART原則
團隊願景與公司目標
團隊過程：目標團隊目標如何設立，對團隊麵向其它及終極目標有很大的影響
創建團隊2：明確團隊的角色分工
自我管理的團隊意味著人們在從事同樣名稱的同樣工作時將擔任新而不同的角色
角色和職責團隊全體要為成功地取得期望的績效結果負責
衡量團隊績效
一些其它因素也影響團隊績效
創建團隊小結
創建團隊4：團隊溝通
討論：
溝通過程
溝通的三個關鍵環節
有效溝通之表達技巧
有效溝通之同理傾聽技巧
認真傾聽並認可（Concentration & Acknowledge）
有效溝通之個 人 的 溝 通 風 格
四種不同的溝通風格 People Style Matrix
信任的五大要素Elements of Trust
團隊協作的策略
團隊協作與學習型組織
什麼是團隊管理/領導？
團隊管理的比方
管理風格
團隊的管理1：團隊精神
團隊精神的作用
提高員工士氣的方法
團隊歸屬感
團隊的認同
團隊凝聚力
團隊的管理2：團隊激勵
團隊激勵八招
團隊的管理3：團隊衝突處理
解 決 衝 突 的 5 個 步 驟
團隊的管理4：執行：完成任務的學問
如何解決團隊問題
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