購物中心運營管理講義(PPT 72頁)

（1）保持市場敏感性
（2）適時進行硬件更新
（3）適度保持業態的混合性
（4）避免係統的官僚與腐敗
（5）關聯及創新的促銷活力
（6）細節的積累與提升
十、購物中心在地產和商業品牌和店鋪的關係
百貨：百貨在購物中心的作用將會進一步加強。
超市：為功能組合上滿足基本消費需求和客流要求。
十一、一個成功的商業項目必定包含三個重要因素：
1、區域和地段，項目要處於“工，“黃金旺地”
2、商業項目本身的業態、品牌組合和功能配置裂變而出的聚客能力和消費輻涉力
3、專業的經營團隊、優秀的管理水平和服務水準
把區域優勢發揮到最大
明確的市場定位和特色營造
人性化的商場布局和多功能的業種配置
科學、專業的管理和服務
十二、保證購物中心成功開發需要掌握五大要點
1、市場硬件的可塑性
2、商業設施、業態、品牌組合及規劃，商圈及經營定位
3、招商推廣策略
4、經營者的實力
5、商場管理，包括物業管理和零售管理。
十三、保證購物中心成功開發需要掌握五大要點
2、商業軟件規劃，就是零售概念，市場定位是怎樣的？
5、現場管理：包括物業管理和運營管理。
十四、購物中心管理主要內容
1、招商與租戶組合
2、經營管理藝術和意識
3、租戶管理與業態、品牌調整
4、硬體設備維護以及軟體服務性作業管理
5、購物中心的運營管理及主題行銷和推廣
6、與管理費用、物業費用、租戶關係相關的成本費用控製
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