戰略管理藝術與實務課件(PPT 226頁)

內容提要
本書特色
作者簡介
課前思考——現有認識與學習期望？
資料準備——主要參考資料
學習建議——防止知行背離、隻談不做
學習建議——追求知行合一、能說會做
教學計劃——內容安排及考核方式
管理教育概覽——目標、要求與內容
管理教育概覽——學科特點：管理就是平衡
管理教育概覽——教學方式
管理教育概覽——曆史、現狀與危機
管理教育概覽——MBA到底應該是什麼？
管理教育概覽——全球管理發展趨勢
管理教育概覽——管理與經濟辨異
引言——什麼是管理？
引言——管理都有哪些特性？
引言——什麼是戰略管理？其研究意義何在？
引言——《戰略管理：藝術與實務》副標題說明
引言——教學第一層次目標：能讓大家都聽懂
引言——教學第二層次目標：部分能真正理解
引言——教學第三層次目標：極少數馬上行動
引言——教學第四層次目標：使實踐不斷升華
引言——戰略管理發展簡介
引言——戰略管理研究現狀：理論導向、應用困難
引言——戰略管理發展對策：問題導向、便懂易用
引言——戰略管理內容框架
引言——戰略管理內容框架（續）
第1篇戰略管理總論
第1章戰略理論核心——1.1戰略基本問題：三問題
1.1戰略基本問題——宗教、哲學、倫理、戰略的基本問題比較
1.1戰略基本問題——起點不同的兩種循環
1.2戰略理論本質——三假設：知己知彼明方向（目標）
1.3戰略實踐誤區——缺特色：戰術性經營與戰略性經營混淆
1.3戰略實踐誤區——當前企業經營十陷阱
1.4戰略根本出路（1）——特色（Unique）：以獨特性贏得顧客
1.4戰略根本出路（2）——取舍（Trade-offs）：權衡抉擇利弊得失
1.4戰略根本出路（3）——組合（FitorCombine）：多個環節配合默契
1.4戰略理論本質——戰略管理特性
第1章戰略理論核心（小結）——要點提示
第2章戰略思考基準——2.1戰略分析基點
2.1戰略分析基點——長期穩健經營
2.1戰略分析基點——人類潛能開發
2.1戰略分析基點——和合發展觀念
2.1戰略分析基點——多個角度觀察
2.2戰略倫理準則——倫理選擇標準
2.2戰略倫理準則——倫理兩難抉擇
2.3戰略自我超越——自我超越16字
2.4戰略管理任務——戰略管理過程：三階段
2.4戰略管理任務——確定擬做什麼（1）
2.4戰略管理任務——確定擬做什麼（2）
2.4戰略管理任務——主要活動及開展方式
第3章戰略定位原理——3.1外部機遇理論
3.1外部機遇理論——行業結構分析：人怕入錯行
3.1外部機遇理論——能否找到長期高收益行業？
3.2內部條件理論——是金總閃光
3.2內部條件理論——資源與能力
3.2內部條件理論——筆記本電腦在中國大致經曆的幾個發展階段
3.2內部條件理論——信息豐富≠知識豐富：網絡時代更需原創能力
3.3內外匹配理論——機會與能力結合
3.3內外匹配理論——物流、商流、財流充分交換
3.4互動整合理論——主客觀溝通（能動進化）
3.4互動整合理論——內外戰略優勢來源
3.4互動整合理論——組織內外戰略互動
第3章戰略定位原理——要點提示
第2篇戰略決策前提
第4章明確使命目標——4.1企業立身之本
4.1企業立身之本——如何在競爭中立足？
4.2常見顧客理念——顧客到底是什麼？
4.2常見顧客理念——顧客到底是什麼？（續）
4.2常見顧客理念——顧客理念核心是什麼？
4.3使命構想措辭——使命表述作用
4.3使命構想措辭——使命表述要求
4.3使命構想措辭——使命構成要素
4.3使命構想措辭——使命表述操作
4.4目標表述要求——目標表述SMART
4.4目標表述要求——目標表述實例剖析
4.4目標表述要求——不符合SMART是否也行？
4.4目標表述要求——戰略與財務目標辨識
使命目標表述——小結
第5章了解外部環境——5.1外部戰略要素
5.1外部戰略要素——基本分析內容
5.2行業發展態勢——行業特征要素
5.2行業發展態勢——基本分析方法
5.2行業發展態勢——五種競爭力量模型
5.2行業發展態勢——活動（作業）成本分析
5.2行業發展態勢——產業鏈利潤結構分析
5.3六種市場力量——顧客導向市場互動關係分析圖
5.3六種市場力量——企業及廠商之間互動關係
5.4顧客行為分類——四類基本顧客
5.4顧客行為分類——提升顧客回頭率與引薦率對策
5.4顧客行為分類——整合溝通分析
5.4顧客行為分類——A企業顧客配送服務體係
5.4顧客行為分類——顧客配送服務對策
第6章認清自身實力——6.1顧客服務流程
6.1顧客服務流程——分析思路與方法
6.2組織軟硬結構——基本內容
6.2組織軟硬結構——組織理論基礎
6.2組織軟硬結構——建立戰略所需組織
6.2組織軟硬結構——組織結構隨企業增長演變
6.2組織軟硬結構——與內外部環境關係
6.2組織軟硬結構——與企業戰略關係
6.3特異資源能力——流程、結構、能力三者關係
6.3特異資源能力——內涵與表現、有形與無形
6.3特異資源能力——兩種資源協同應用
6.3特異資源能力——如何爭取顧客？
6.4內外要素綜合——分析思路與方法
6.4內外要素綜合——市場、管理、資源整合
課內案例討論說明
案例D.1化纖企業建設過程
第3篇戰略三維構架
第7章持續競爭優勢——7.1競爭優勢來源
7.1競爭優勢來源——顧客價值定義
7.1競爭優勢來源——把握顧客利益點
7.2競爭優勢構建——提高顧客價值
7.2競爭優勢構建——動態競爭優勢
7.3競爭優勢持續——持續競爭優勢判定六準則
7.3競爭優勢持續——持續競爭優勢分析檢核表
7.3競爭優勢持續——創造性經濟中持續競爭優勢
7.3競爭優勢持續——創造性經濟中持續競爭優勢（續）
7.4競爭優勢創新——改變假設、超越自我
7.4競爭優勢創新——顧客為本、突破定勢
第8章業務演化發展——8.1業務展開途徑
8.2縱向整合拓展——縱向整合問題討論
8.2縱向整合拓展——縱向整合或解構戰略考慮
8.3橫向多元經營——專精與多元經營之爭
8.3橫向多元經營——課內問題討論
8.3橫向多元經營——經營相關性因素
8.3橫向多元經營——“利基”niche因素考慮
8.3橫向多元經營——經驗教訓（1）
8.3橫向多元經營——經驗教訓（2）
8.3橫向多元經營——時機選擇
8.3橫向多元經營——專精與多元關係
8.3橫向多元經營——戰略考慮：基礎穩、進得去、能取勝、有發展
8.4業務組合重構——目標與取舍
8.4業務組合重構——BCG組合（增長率/份額）矩陣基本框架
8.4業務組合重構——多元化發展悖論
8.4業務組合重構——適度多元化選擇
案例D.2商城公司成功之謎
第9章市場競合互動
9.1競合進化原理——競爭與合作定位
9.1競合進化原理——課內模擬練習
9.1競合進化原理——模擬對策啟示
9.1競合進化原理——問題表述：衝突與非衝突（合作）的區別
9.1競合進化原理——競合關係：本質、對策、應用
9.1競合進化原理——促進合作：個體及各方行為
9.1競合進化原理——天時、地利、人和：成功三要素剖析
9.2現實合作對策——人文素質提升
9.2現實合作對策——軍事謀略與商場運作
9.2現實合作對策——善待對手與夥伴
9.2現實合作對策——戰略聯盟：互補依賴，戰略協同
9.2現實合作對策——長短期戰略考慮
9.2現實合作對策——共謀成功條件探討
9.3博弈理論啟示——競合互動剖析
9.3博弈理論啟示——競合互動出路
9.4動態價值定位——內涵與重點
9.4動態價值定位——顧客價值圖分析
9.4動態價值定位——多點競合對策
案例D.3思盟集團競合互動
第4篇戰略配套管理
第10章戰略決策管理——10.1戰略決策準則
10.1戰略決策準則——三層次考慮
10.1戰略決策準則——具體操作：戰略實施
10.2戰略決策環節——基本工作程序
10.2戰略決策環節——（1）弄清問題性質
10.2戰略決策環節——（2）確定問題邊界
10.2戰略決策環節——（3）製定解決方案
10.2戰略決策環節——（4）采取解題行動
10.2戰略決策環節——（5）動態反饋調整
10.3戰略決策要因——理性與非理性
10.3戰略決策要因——“非理性”影響因素
10.4戰略決策陷阱——（1）隻說不幹
10.4戰略決策陷阱——（2）盲目蠻幹
10.4戰略決策陷阱——（3）創新不力
10.4戰略決策陷阱——（4）心態消極
10.4戰略決策陷阱——（5）缺乏支持
10.4戰略決策陷阱——（6）方向不明
案例D.4智儀公司發展對策
第11章戰略變革管理——11.1戰略變革企業管理
11.1戰略變革企業管理——如何看待變革（態度）？
11.1戰略變革企業管理——戰略變革十悖論
11.2戰略資源配置——動態競爭優勢
11.2戰略資源配置——人才潛能與人際互動
11.2戰略資源配置——人格意識因素
11.2戰略資源配置——人才管理重心
11.3戰略領導作用——掌握重點：時間管理
11.3戰略領導作用——領導最重要30字
11.3戰略領導作用——領導最不重要30字
11.3戰略領導作用——理想領導標準
11.4戰略製度文化——分粥製度啟示（1）
11.4戰略製度文化——分粥製度啟示（2）
11.4戰略製度文化——分粥製度啟示（3）
11.4戰略製度文化——製度建設指導原則
11.4戰略製度文化——企業文化建設特點
11.4戰略製度文化——破舊與創新關係
11.4戰略製度文化——企業文化建設問題
11.4戰略製度文化——東方管理文化
11.4戰略製度文化——領導突然離崗度假試驗
案例D.5亞德公司創業管理
第12章戰略激勵管理——12.1戰略激勵標準
12.1戰略激勵標準——戰略激勵三角形
12.1戰略激勵標準——要求、內容、示例、核心
12.1戰略激勵標準——戰略決策者考評：指標加權法
12.1戰略激勵標準——戰略決策者考評：長期評價法
12.1戰略激勵標準——戰略決策者考評：戰略投資法
12.2戰略考評重心——業績考評誤區
12.2戰略考評重心——總體指導原則
12.3戰略報酬製度——信息不對稱與道德危機
12.3戰略報酬製度——獎勵製度及最終解決對策
12.3戰略報酬製度——提成獎金製度一般框架
12.3戰略報酬製度——“自行申報獎勵製”設計
12.3戰略報酬製度——“基數累進獎勵製”：固定比例
12.3戰略報酬製度——“基數累進獎勵製”：遞增比例
12.3戰略報酬製度——“自行申報獎勵製”：遞減比例且α（1-γ）<β
12.3戰略報酬製度——“自行申報獎勵製”：遞減比例且α（1-γ）>β
12.3戰略報酬製度——“自行申報獎勵體係”禁忌
12.4戰略激勵體係——企業規製建設
12.4戰略激勵體係——設計基本思想
案例D.6鬆泉醫院業績衡量
全課程複習（1）——總論：概念、對象、基點、準則、原理
全課程複習（2）——問題導向型戰略管理整體構架
全課程複習（3）——企業戰略谘詢研究框架
全課程總結——六句話共四十八字
本課程教學結束

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