經理的角色定位教材(PPT 83頁)

熱身活動
我眼中的管理象征物
課程內容與目標
學習方法
課堂守則－－大家共同遵守的約定
課程內容
分組討論
一個經理人旁白——“我的煩惱”
什麼是“經理”？
管理的意義
經理的角色
管理者角色轉變困難的原因
經理的三個工作領域
如何開展頭腦風暴法
小遊戲：“皮帶生存”
魚骨圖使用步驟
例：不執行禮讓的可能原因
目標
員工的好幫手
第一部分認識輔導
第一部分認識輔導
什麼是輔導？
通常對輔導存在的顧慮
輔導的好處
第二部分輔導的步驟和技巧
觀看錄象第二部分（24分鍾）
輔導的步驟與技巧
一、確定目標
明確目標
二、鼓勵員工去發現
例：傑夫要替珍妮做預算？
如何做到積極傾聽
怎樣做到積極傾聽？
積極傾聽的意義是什麼？
“發掘後果”的意義是什麼？
分享經驗的意義是什麼？
三、設定權限
四、授權
五、回顧和總結
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