市場細分與目標市場選擇概論(PPT 92頁)

第二章市場細分與目標市場選擇
【本章教學目的與要求】
第一節市場細分
市場細分化、目標市場選定和定位
一、市場細分化
MassMarketing
ProductDifferentialMarketing
TargetMarketing
舉例
如何知道使用哪些細分市場的變量呢？
二、細分消費者市場中所使用的重要變量
第一地理變量
第二人口統計變量
年齡和生命周期階段（一）
年齡和生命周期階段（二）
性別
多種變量的人口統計細分
第三心理變量
社會階層
社會階層的特點
美國七種主要社會階層的特征
第四行為變量
時機
忠誠狀況
購買過程中的參與者
三、有效細分的條件
差異性
可衡量性
可盈利性
可進入性
可操作性
評估細分市場
四、市場細分七步法
市場細分的好處
市場區隔的問題
第二節目標市場
目標市場選擇的五種模式
密集單一市場
產品專門化
市場專門化
有選擇的專門化
完全市場覆蓋
案例：愛迪生兄弟公司
三種不同的市場選擇戰略
企業如何選擇策略
企業能力
產品的同質性
產品在生命周期中所處的階段
市場的同質性
競爭者的營銷策略
第三節差異化與定位
一、競爭性差異化的工具
產品差異化
服務
人員
渠道
形象
二、開發定位戰略
有效的差異化應滿足的原則
公司應製定一個重點定位戰略
產品定位的七種方法
重新定位考慮的因素
STP營銷策略的實施步驟
寶潔公司洗衣粉的定位
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