形象禮儀培訓課件(PPT 141頁)

形象禮儀
第一篇認識篇
為什麼要學習禮儀？
中國是一個自由的國家
奧列克·維捷爾尼科夫
禮儀重要性
何謂禮儀？
我國禮儀的起源
請說出3個優秀禮儀形象人物。
總則——律己、敬人
禮儀的原則
(一）儀容禮儀
麵部儀容
男士儀表禮儀---基本禮儀
化妝前後
表情是指人的麵部情態。
(一)目光
微笑
微笑的練習
視線
著裝禮儀——衣服是身體的延伸
男性著裝
服飾穿戴應該符合三個因素
不同款式的領帶
男士配飾的選擇
標準男士著裝
男士服飾
女士著裝
女士儀表禮儀
女士套裙幾點提示
衣服的選擇
配飾禁忌
色彩搭配
我們的職業形象要求(總結)
（二）儀態禮儀
儀態
站姿
訓練啦
坐姿
儀態禮儀---坐姿
雙手的擺法
男士坐姿
女士坐姿
坐的注意事項
禁忌的坐姿
走姿
行走姿勢
不雅的走姿
變向時的行走規範
行走----視頻
蹲姿
握手
握手---必須眼光接觸
握手禁忌
男士之間的握手，力度稍大女士之間的握手，力度稍輕
判斷對誤
判斷對錯
指引禮儀
鞠躬
演練
交換名片
上下車禮儀
儀態的禁忌
禮儀口訣
（三）接待禮儀
五不問
介紹
行路
行走
人際距離
座位禮儀
會議室
乘坐轎車
座位安排的五大原則
乘坐電梯
倒茶
聚餐基本禮儀—餐前
餐中
接待口訣
（四）電話禮儀
接聽電話禮儀
使用電話禮儀
員工電話禮儀小告示
（五）麵試禮儀
麵試時會緊張，可能會心慌，可能會語無倫次……
宜用語言
禁用語言
修煉禮儀操
優美高尚文明雅致
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