現代商務禮儀教材(PPT 93頁)

商務訪問的禮儀
商務接待的禮儀
談判與簽約的禮儀
商務宴請的禮儀
贈送禮品的禮儀
（一）商務訪問的禮儀
1、商務訪問的類型
商務約會禮儀：拜訪-1
商務約會禮儀：拜訪-2
商務約會禮儀：拜訪-3
2、會麵的基本禮儀
(1)問候的禮儀
(2)稱呼的禮儀
國際交往中的稱呼要注意什麼？
?四種稱呼禁忌：
(3)介紹的禮儀
(4)握手的禮儀
(5)名片的禮儀
（二）商務接待的禮儀
1、商務接待一般性規則：
2.商務接待要關注細節：
(2)迎客、送客的禮儀要求
(4)-1 尊位的概念
(4)-2 尊位的特點：
(4)-3 尊位的數量
(4)-4 位次排序原則
(4)-5中外排序差異
(4)-6 實踐中的位次排序
(4)-6.1實踐中的位次排序——商務會見（1）
(4)-6.1 實踐中的位次排序——商務會見（2）
(4)-6.2 實踐中的位次排序——商務談判（1）
(4)-6.2 實踐中的位次排序——商務談判（2）
(4)-6.3 實踐中的位次排序——商務宴請（1）
(4)-6.3 實踐中的位次排序——商務宴請（2）
(4)-6.4 實踐中的位次排序—商務迎送之陪車(1)
(4)-6.4 實踐中的位次排序—商務迎送之陪車(2)
(4)-6.4 實踐中的位次排序——商務迎送之陪車(3)
(4)-6.4 實踐中的位次排序——商務迎送之陪乘(4)
(4)-7位次排序的基本規則
（三）商務談判與簽約
1、時空的選擇
2、坐次安排（略）3、談判臨場表現
4、簽約時注意的問題
5、簽約者的臨場表現
6、部分國家談判風格
英國
德國
阿拉伯
（四）商務宴請用餐禮儀
1、中餐宴請的具體方式
2、點菜的注意事項
3、中餐用餐八大禁忌
1、西餐的上菜順序
2、西餐的餐具----餐巾
3、西餐的餐具----刀叉的使用
吃到一半，中間休息時刀叉應如何擺放？
吃完大餐後刀叉應如何擺放？
4、西餐的餐具----湯匙的使用
5、西餐的注意事項A ----洗手盅
（五）禮品饋贈的禮儀
送禮品的5W法則
六、各國風俗禁忌
數字禁忌
花卉禁忌
宗教禁忌
禮品禁忌
西方主要節日
（一）亞洲國家的主要禮儀知識
日本人的禮儀
東南亞國家的禮儀—泰國
東南亞國家的禮儀—印度
巴基斯坦、阿拉伯等西亞國家的禮儀
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