物流配送中心的運營管理課件(PPT 36頁)

1.業務發生前因素
1.可得性
1.客戶服務績效評價指標體係
1.對內加強管理，降低倉儲成本
1.係統性原則
1.能夠增加客戶便利性
1.運輸成本的控製
1.運輸費用
1.重要意義
2.儲存費用的控製
2.分揀費用
2.可靠性
2.服務內容
2.經濟性原則
2.能夠加快反應速度
2.運輸績效評價指標體係
3.業務發生後因素
3.倉儲績效評價指標體係
3.以顧客為核心的貨運代理型增值服務
3.作業績效
3.可接受性原則
3.客戶滿意度
3.有助於降低成本
3.裝卸搬運費用的控製
3.配裝費用
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