中層管理人員培訓課件(PPT 53頁)

１．中層管理人員在醫院管理中的作用
２．中層管理人員的領導和管理藝術
３．中層管理人員應具備的素質和能力
４．對員工的指導
中層管理人員培訓
培訓目的
中層管理人員在醫院管理中的作用
中層管理人員的角色認知
中層管理人員的職責
中層管理人員的作用
中層管理人員的領導和管理藝術
正麵的工作心態
積極的心態讓我們成功
l 態度與成功的關係：
積極的態度讓我們成功
消極的態度為什麼使人不成功？
心態的更新
積極心態的魔力
交流與協調的技巧
溝通的藝術
溝通的藝術___溝通時要明白和注意的幾點
工作安排和確認
中層管理人員應具備的素質和能力（一）
中層管理人員應具備的素質和能力（二）
中層管理人員應具備的十項品格
新員工指導
新員工感受——陌生的世界
新員工的一般特點
新老員工之間是一個磨合過程
指導的步驟
表揚的六大原則
指導時的注意事項（一）
指導時的注意事項（二）
指導時的注意事項（三）
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