評估品牌資產的來源捕獲顧客的思維講義(PPT 41頁)

第九章評估品牌資產的來源：捕獲顧客的思維
營銷人員麵臨的兩個最基本的問題
基於顧客的品牌資產金字塔
“焦點小組”座談會
深度訪問（In-depthinterview）
諾基亞NOKIA
自由聯想
投射法之——繪圖法
投射法
珍妮弗·阿克的品牌個性等級
試驗法
充分利用消費者的洞察力
三定量研究方法
（一）定量研究方法與定性研究的區別
（二）定量評估品牌知識結構
1、品牌認知
例子：中國IT專業服務商品牌認知與用戶價值評估報告
2、品牌形象
例子：立頓冰茶品牌聯想在強度，偏好性，獨特性等方麵的等級評分實例
3、品牌反應
4、品牌關係
例子：2007年冰箱行業品牌資產評估報告
四　總結與回顧

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