群體過程與團隊管理課件(PPT 45頁)

一、群體動力學的基本構建因素
二、群體過程效應
三、團隊：授權的工作群體
四、高效團隊的創建與管理
第7章 群體過程與團隊管理
群體過程與團隊管理
群體動力學的基本構建因素
（一）規範
從眾壓力試驗
（二）地位：群體成員資格的威望
（三）凝聚力
凝聚力的決定因素
影響群體內聚力的因素及高內聚力結果如下
損害內聚力的因素及低內聚的結果
群體內聚力、績效規範與群體績效的關係
（一）社會促進效應
（二）社會惰化效應
“責任擴散”
避免社會惰化的策略
（三）群體思維與群體偏移
促成群體思維的因素
降低群體思維的方法
（一）團隊是什麼？
傳統職能結構與團隊的區別
（二）團隊的類型
三、創建和管理高績效的團隊
創建高績效的團隊的方法
自測練習：你是一個團隊成員嗎？
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