內部溝通與團隊溝通教材(PPT 66頁)

3.1組織內部溝通的內容
3.2組織內部溝通的重點
3.3團隊溝通
第3章內部溝通與團隊溝通
本章主要內容
案例：好員工為何棄我們而去（148）
內部溝通的主要內容
何謂知識管理？
為什麼要實施知識管理？
3.2組織內部溝通管理的重點
（1）共同價值觀——價值觀契合
基層管理者常見的管理困惑
某公司對基層管理者的調查結論：
討論：如何與“小人”打交道？
怎樣看待“小人”？
“小人”的本事：
溝通的要點
?服從上司（老板）的六大原則
上司難以容納的下屬類型
（6）組織內部溝通網絡或渠道
管理溝通機製及運作模型
團隊溝通的基本內容
高效團隊的必備條件
如何構建高效團隊
領導者的角色
管理者的角色
員工的角色案例：門童的角色認知正確嗎？
?高效團隊與低效團隊比較
本章我們學到了什麼？
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