管理者的角色認知(PPT 78頁)

中層的角色認知
講師介紹
作為一名管理者
你需要哪些轉變
角色轉變
職責轉變
管理者的八大職責
方法轉變
能力轉變
管理者14種必備技能
心態轉變
思考
角色錯位案例
正確認識自己不要光是觀察市場、管區、辦公室和下屬
遇事就請示辦法的管理者，不會“長大”
70%
培訓沒有那麼多的條條框框
培養下屬的四種途徑
OJT的輔導步驟
成長感言
談到自己公司時，隻有一個代名詞
對客戶而言,接電話的人或被詢問的人就是要解決問題的人
把同事當成“內部顧客”
以下現象是否經常發生？
一把鑰匙開一把鎖
X-Y-Z理論
案例
分享觀點——９０後員工管理
猴子有什麼特點
俄羅斯的礦山
比爾.翁肯與“背上的猴子”
“猴子”場景模型
分析與討論
猴子跳動的方式和路徑
猴子跳動的根源
回避風險
責權利的對等
第一法則：始終讓猴子在下屬的肩上
案例：海爾的OEC管理-流程固化
第二法則：讓員工照顧好自己的猴子
案例：李嘉誠的方法
第三法則：千萬不要忘記猴子從哪裏來
第四法則:讓下屬把猴子當自己的養
杯子的故事
將優先考慮的事進行合理的日程安排
第六法則：養猴人也需要快樂
即時激勵,給養猴子的人動力
案例：格蘭仕的書信-母親節的故事
第七法則:檢查與指導能讓養猴子的人進化
回顧：猴子管理法的七大法則
思考整理
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