企業管理概論(PPT 146頁)

經營決策的概念
經營決策的內容
經營決策的分類
經營決策的程序
企業管理概論
第五章 企業經營決策
管理決策的全覽圖
§5.1 經營決策的內容
一、經營決策的概念
二、經營決策的基本內容
三、經營決策的分類
決策－管理工作的本質
1.決策過程
補充:(理性)決策模式的六個步驟
步驟一：確認問題
步驟二：確認決策的標準
步驟三：決定標準的權重
步驟四：發展解決的方案
步驟五：分析解決的方案
步驟六：選擇解決的方案
步驟七：執行解決的方案
步驟八：評估決策的效能
補充:作決策(決策方法、決策模式)：理性、有限度理性與直覺決策
信息不完整(incomplete):信息收集過程的一些特性，使得決策者無法取得所需的所有信息
作決策(決策方法、決策模式)：理性、有限度理性與直覺
理性的假設 (Assumptions of Rationality)
補充：(完全)理性決策之內含
補充:理性的限製
有限度理性或滿意模式或簡化模式
補充:滿意決策模式
承諾升高
直覺所扮演的角色
補充:隱涵偏愛決策
問題與決策的類型
完整結構的問題和預設的決策1/2
完整結構的問題和預設的決策2/2
非結構的問題和非預設的決策
決策情況
決策風格
決策的偏差與錯誤
3.今日世界的決策
群體決策(group decision making)或集體思考
團體決策優點：
團體決策缺點：
增進多樣性決策創造力的方法
腦力激蕩(Brainstorming)
德爾菲法(Delphi method)
電子會議(Electronic Meeting)
名目群體技術(the nominal group technique)
魔鬼唱反調(Devil’s Advocacy)
辯證式質詢(Dialectical Inquiry)
逐步領袖法
三種決策層級的特性
Scott Morton決策分類
決策程序—Simon(1960)
不同組織決策模式
決策所麵對的狀態
確定型決策、風險型決策和不確定型決策
§5.2 經營決策的方法
一、線性規劃法
線性規劃法例題
二、量本利分析法
（一）邊際分析理論
1.圖解法
2.公式法
（二）銷售利潤決策分析
本量利分析法例題
（三）企業經營安全狀況分析
習題2
三、決策收益表法
決策收益表法例題
四、決策樹法
決策樹法的繪製步驟
決策樹法例題（單級決策）
決策樹法例題（多級決策）
五、不確定型決策方法
不確定性決策舉例
一、無法估算機率
(一)最大值中取最大值（大中取大）
(二)最小值中取最大值（小中取大）
(三)拉布拉斯法則
(四)最大遺憾中取最小值
二、可以估算機率
完整信息之期望值
不完整信息的期望值
本章複習思考題
..............................