職業化營銷流程教材(PPT 59頁)

課 程 目 標
第一部分 : 中高層領導的職業化修煉
一:格局與眼界
二:做人的基本品德
三:必備的職業道德
第二部分: 大客戶銷售的流程
一 : 大客戶顧問式銷售
什麼是大客戶
大客戶的4大關鍵特征
二 :客戶的行為處事風格與大客戶銷售
如何說服一把手？
三 :審查核實大客戶的關鍵角色:
四 :如何與集團大客戶洽談和溝通
約訪的技巧
和客戶找話題的技巧
客戶溝通問題總結
溝通的個人障礙
溝通中間常用的一些話術
五 : 大客戶需求分析--提供合理的解決方案
第三部分:商務談判流程
一: 正確理解銷售談判
銷售人員應有的觀點
銷售談判高手的六項基本素質
銷售談判中的七類技巧
二: 銷售談判的流程
三: 銷售談判中的一些靈活技巧運用
A：談判的目的不是“取勝”而是“成功”
商務談判的語言
商務談判語言運用技巧
四:客戶為什麼要砍價
第四部分: 卓越管理者的商務禮儀和職業形象
一:個人形象篇
女士化妝原則
商務禮儀－儀容儀表（男士篇）
二:常用商務交往禮儀
三:接訪禮儀篇
乘車注意事項
座次禮儀
四: 敬酒禮儀
敬 酒 禮 儀
怎麼斟酒？
什麼時候敬酒？
五:不同場合的祝酒詞
祝酒禮儀及注意事項
祝酒詞
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