以客戶為中心的流程體係課件(PPT 96頁)

有線流程設計思路
核心業務/管理流程
有線電視業務流程
寬帶上網業務流程
企業專網業務流程
網絡規劃建設流程
產品規劃流程
計劃預算流程
績效考評流程
采購流程
新利体育取现 流程
以客戶為中心的流程體係xx有線核心流程部分
報告將分為二個部分展開
xx有線流程總體框架
xx有線流程層級劃分（續）
流程重心、流程環境、流程績效是流程順利實施的重要條件
遠卓將根據xx有線發展戰略及市場的需要製定核心業務流程的流程重心，在此基礎上確定各流程環節的關鍵價值活動
遠卓協助xx有線製定流程運行所需的流程製度、流程約定及格式文檔
有線電視業務流程框架
有線電視業務流程總體概述
房地產項目跟蹤銷售流程
房地產項目跟蹤銷售流程-續
並網流程
並網流程-續
有線電視開通流程
有線電視開通流程-續
有線電視收費流程
有線電視收費流程-續
有線電視報修流程
有線電視報修流程-續
有線電視投訴處理流程
方案預算審批流程----②
合約審批流程----④
工程驗收結算流程----⑤
工程驗收結算流程-續
寬帶上網業務流程框架
寬帶上網業務流程總體概述
寬帶上網業務銷售流程
寬帶上網業務銷售流程-續
工程施工流程
工程施工流程-續
寬帶上網業務受理開通流程
寬帶上網業務受理開通流程-續
寬帶上網業務收費流程
寬帶上網業務收費流程-續
寬帶上網業務報修流程
寬帶上網業務投訴處理流程
安裝失敗後續處理流程
串配流程
企業專網業務流程框架
企業專網業務流程概述
企業專網業務售前流程
企業專網業務售前流程-續
企業專網施工流程
企業專網施工流程—續
企業專網係統集成流程
企業專網係統集成流程-續
企業專網業務收費流程
企業專網業務收費流程-續
企業專網業務服務流程
企業專網業務服務流程（續）
方案/報價審批流程----①
網絡規劃/建設流程概述
網絡規劃建設流程-網絡規劃
網絡規劃建設流程-網絡設計
網絡規劃建設流程-網絡建設
工程方案/預算審批流程----①
工程安排流程----③
外包工程合約審批流程----④
施工/驗收/結算流程----⑤
施工/驗收/結算流程-續
產品規劃流程概述
計劃預算流程概述
計劃預算流程（續）
績效考評流程概述
績效考評流程（續）
采購流程概述
采購流程（續）
采購合約審批流程----①
新利体育取现 流程概述
新利体育取现 流程（續）
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