門店運營管理手冊(PPT 100頁)

第一章：企業文化與組織結構
第一節、企業簡介-第4頁
第二節、logo詮釋-第5頁
第三節、企業文化第6頁
第四節、企業曆程第7頁
第五節、組織架構第8頁
第二章：零售管理部組織與職能
第一節、門店8項基本通則第9頁
第二節、零售管理部組織架構與職能描述-第10頁
第三節、門店基本職能描述第25頁
第四節、門店的具體職能工作-第26頁
第五節、門店各崗位職責說明書--第28頁
第三章：門店禮儀服務標準
第一節、門店整體環境標準第42頁
第二節、個人儀容儀表標準第43頁
第三節、個人服務用語標準第43頁
第四節、門店服務過程行為標準--第46頁
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